個人情報保護方針

1個人情報の取得

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法により取得し、利用目的をできる限り明確にしたうえで、業務上必要な範囲で取り扱います。

2個人情報の利用目的

当社は、お預かりした個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

• 路線バス、貸切バス及び旅行商品の予約、契約、運行、旅行手配その他サービスを提供するため
• お客様からのお問い合わせ、ご相談、お見積り等に対応するため
• 契約内容、運行内容、旅行日程等について必要な連絡を行うため
• 商品、資料、書類等の送付を行うため
• 旅行代金、貸切バス代金その他料金の請求、入金確認、返金等を行うため
• アンケート、調査、ご意見等を通じ、サービスの改善に役立てるため
• 法令に基づく手続、安全な運行及び緊急時の対応を行うため
• 採用応募者への連絡、採用選考及び採用に関する手続きを行うため

3利用目的の範囲内での利用

当社は、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、法令に従い必要な対応を行います。

4個人情報の安全管理

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、個人情報を取り扱う責任者の明確化、取扱者の限定、書類等の適切な保管、情報機器のアクセス管理及びセキュリティ対策、従業者への周知・教育など、当社の事業規模及び個人情報の取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置の整備に努めます。また、個人情報の取扱状況を必要に応じて確認し、適切な管理に努めます。

5委託及び第三者への提供

当社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督に努めます。

また、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

なお、旅行の手配及び実施に必要な場合には、必要な範囲で、お客様の氏名その他必要な情報を運送機関、宿泊施設、観光施設その他の旅行サービス提供事業者へ提供することがあります。

6個人データの適正な管理

当社は、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努め、利用する必要がなくなった場合は、法令及び当社の管理方法に従い適切に取り扱います。

7保有個人データの開示等

当社が保有する個人データについて、本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

お申し出の内容によっては、必要な書類の提出や郵送料等の実費をご負担いただく場合があります。

8Google Analytics及びCookieの利用

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性の改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics 4」を利用しています。

Google AnalyticsはCookieを使用し、閲覧したページ、閲覧日時、サイト内での操作、利用端末・ブラウザに関する情報、おおよその地域などを収集します。これらの情報はGoogleへ送信され、Googleの定める方針に基づいて管理されます。当社は、Google Analyticsを通じて氏名、電話番号、メールアドレス及びお問い合わせフォームの入力内容を意図的に送信しません。

利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効または削除できます。また、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、Google Analyticsによる測定を無効にできます。Cookieを無効にしても当社ウェブサイトの基本的な閲覧は可能ですが、アクセス状況が正確に計測されない場合があります。

• Google プライバシーポリシー（外部サイト）
• Google アナリティクス オプトアウト アドオン（外部サイト）

9個人情報に関するお問い合わせ・苦情等

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

10個人情報保護への継続的な取組

当社は、個人情報の取扱状況や法令等の改正を踏まえ、本方針及び個人情報の管理方法を必要に応じて見直し、継続的な改善に努めます。